
O întrebare? Avem răspunsul
Ce garanție oferă Nuova și ce înseamnă garanția de 30 de zile?
Ce garanție oferă Nuova și ce înseamnă garanția de 30 de zile?
Nuova vine cu o garanție de satisfacție de 30 de zile. Poți testa produsul acasă în liniște, iar dacă nu ești complet mulțumit, contactează serviciul clienți în termen de 30 de zile pentru retur sau rambursare. Produsul trebuie returnat în stare bună împreună cu toate accesoriile, iar noi ne ocupăm de rest.
Care este termenul de livrare?
Care este termenul de livrare?
Comanda ta Nuvora este ambalată și expediată rapid din depozitul nostru. De obicei, procesarea comenzii durează 1–3 zile lucrătoare, iar termenul de livrare este de aproximativ 3–7 zile lucrătoare, în funcție de locația ta. De îndată ce coletul părăsește depozitul, vei primi un link de urmărire prin e-mail pentru a urmări livrarea până la ușa ta.
Cum funcționează returul și schimbul dacă mă răzgândesc?
Cum funcționează returul și schimbul dacă mă răzgândesc?
Dacă te răzgândești în termen de 30 de zile, contactează-ne la serviciul clienți cu numărul tău de comandă. Te ghidăm pas cu pas prin procesul de retur. După ce primim și verificăm produsul (că este în stare bună și că toate piesele sunt prezente), putem efectua o rambursare sau te putem ajuta să îl schimbi cu un nou dispozitiv, în funcție de preferințele tale.
